”Någon med verklig auktoritet står inte och skriker” – så ger du god respons i svåra situationer
Som lärare löser man konflikterna i skolan bäst genom att långsiktigt bygga relationer med eleverna, och bibehålla lugnet när känslorna går heta. Forskaren och psykologen Martin Forster säger att god konflikthantering handlar om att välja sina strider och ge fem gånger mer kärlek än kritik.